Política de Privacidad

1. Identidad del Titular

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de Perú, y su Reglamento, ORACULO CONSULTORIA Y ESTRATEGIAS EMPRESARIALES S.A.C. (RUC: 20610638130) informa a los usuarios que los datos personales que nos proporcionen serán incorporados a nuestros bancos de datos con estricta confidencialidad.

2. Datos Recopilados y Finalidad

Recopilamos información a través de formularios de contacto, suscripciones a nuestro Newsletter, interacciones con nuestro CRM y cookies de navegación. Los datos recopilados incluyen, pero no se limitan a: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.

Estos datos son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios de consultoría estratégica y soluciones tecnológicas contratados.
• Enviar diagnósticos comerciales y cotizaciones personalizadas.
• Operar y mejorar nuestro "Oráculo CRM" y sus funciones de Inteligencia Artificial.
• Envío de comunicaciones de marketing, boletines (Newsletter) y perspectivas empresariales (siempre que el usuario haya dado su consentimiento explícito).

3. Tratamiento de Datos por Inteligencia Artificial

Al utilizar funciones impulsadas por IA dentro de nuestras plataformas (como la generación de resúmenes de tratos en el CRM), ciertos datos comerciales pueden ser procesados a través de proveedores externos (ej. Google Gemini API). Oráculo se asegura de que estos procesos no utilicen su información privada para entrenar modelos públicos externos, manteniendo el nivel de privacidad B2B correspondiente.

4. Seguridad y Almacenamiento

Utilizamos infraestructuras de nivel empresarial (como Google Firebase / Firestore) para almacenar y proteger sus datos. Implementamos reglas de seguridad estrictas, cifrado en tránsito y autenticación robusta para evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdida de su información.

5. Ejercicio de Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, puede enviar una solicitud formal a través de nuestro formulario de contacto o comunicándose directamente a nuestros canales oficiales indicando en el asunto "Derechos ARCO".

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestra plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario, mantener sesiones activas y analizar el tráfico web. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento proporcionado en la plataforma o mediante la configuración de su navegador web.